Retour et remboursement

Politique de Retour et Remboursement pour [Nom de la Boutique]

Chez NinisBeauty, nous nous engageons à garantir la satisfaction totale de nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Droit de Retour dans les 14 Jours Suivant la Livraison : Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant la date de livraison.

Conditions de Retour : Pour être éligible au retour, veuillez vous assurer que votre article répond aux critères suivants :

  1. Non ouvert : Le produit doit être dans son emballage d'origine, scellé et non ouvert.
  2. Non utilisé : Les articles doivent être intacts et non utilisés.
  3. Emballage d'origine : L'emballage d'origine doit être préservé, non abîmé ni ouvert.

Processus de Retour :

  1. Contactez notre service clientèle par email : anais@ninisbeauty.fr pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RA).
  2. Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine, en incluant tous les accessoires et documents.
  3. Incluez une copie de votre facture et le numéro d'autorisation de retour dans le colis.
  4. Expédiez le colis à l'adresse indiquée avec le numéro d'autorisation de retour clairement visible à l'extérieur de l'emballage.

Remboursement : Une fois que nous aurons reçu votre retour et vérifié qu'il respecte nos conditions, nous procéderons au remboursement du montant total de l'achat, hors frais d'expédition. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Exceptions : Les produits en soldes ou en liquidation ne sont généralement pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.

Chez NinisBeauty, nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et remboursement, n'hésitez pas à nous contacter.

Merci de faire confiance à NinisBeauty pour vos besoins en produits de bain effervescent.

Cordialement,

L'équipe NinisBeauty.fr